人民音乐出版社：国际品牌是这样锻造的
在国内出版界，国际知名的大品牌、大企业屈指可数。但作为我国历史上第一家专业音乐出版机构的人民音乐出版社，经过多年的不懈努力，在2009年提前兑现了“中国第一，世界一流”的诺言，跃居世界音乐出版前3名的行列，真正成为一家在国际音乐出版领域拥有话语权的知名出版企业。
早在2006年，以社长吴斌为核心的新一届领导班子向全社员工提出，力争4年内实现“中国第一，世界一流”的目标，进入世界音乐出版前3名。令业界想不到的是，人民音乐出版社只用了3年时间就实现了这一目标。
有数据为证，2009年，人民音乐出版社共出版图书（含中小学教材）1.5亿册，利润3000多万元，人均创利20多万元。而世界公认排名第一的海伦德公司，是美国的一家专业音乐出版公司，年出版图书码洋为1亿美元。排名世界第二的朔特音乐出版有限公司，是德国一家拥有230多年出版历史的老牌社，其现任总裁彼特先生被誉为“欧洲音乐出版的教父”。
谁是世界排名第二的音乐出版机构，人民音乐出版社与朔特音乐出版有限公司的老总还曾为此互相推让，一时成为国际音乐出版同行们的一段佳话。但不管怎么说，人民音乐出版社跻身世界前3名，已是一个不争的事实。
吴斌讲了两个事例，颇耐人寻味。第一件事是，2009年，上海国际乐器展与法兰克福国际书展的时间相冲突。人民音乐出版社的重点放在上海乐器展上，但又担心因此错过与多家国外音乐出版商交流的机会。
没想到，许多国外的音乐出版社，如德国朔特音乐出版有限公司、亨乐音乐出版社，美国海伦德音乐出版公司、阿尔弗雷德出版公司，奥地利环球音乐出版社等，纷纷通过电话、电子邮件与人民音乐出版社联系了解参展信息，均表示“你社参加哪个展览，我们就参加哪个展览”。
第二件事是在48个小时之内，人民音乐出版社就通过网络与德国朔特音乐出版有限公司完成了26部音乐作品的版权输出合同签约，创造了版权输出历史上的一个奇迹。
从中不难看出，达到这种默契程度，既是相互信任的结果，也是双方友谊感情的见证。从某种程度上讲，这也是出版社自身品牌影响力的一种体现。
社里规定，凡因质量出现差错、纰漏，给社里造成经济损失两万元以下的，按实际额度处罚责任人；两万元以上的，处罚责任人两万元，超出部分由社里承担。
一次，有一本书的封面因作者姓名错了一个字，把“薛”字印成了“薜”字。虽然该作者一再说不用再重印，但社里还是为了确保质量修改重装，造成经济损失1.5万元，全部损失最终由这本书的责任人承担。一次，有一本书因错了一个英文字母，修改重装造成经济损失1.5万元，直接处罚相关责任人1.5万元……
像这样的例子，以前在社里出现过多次，不仅处罚力度大，而且每次都执行得非常坚决彻底。谈及此，吴斌说：“如果让这些内容质量不合格的书出版发行了，给我社的声誉及形象带来的不好影响，是根本不能用金钱来衡量的。”
为了确保图书出版质量，人民音乐出版社除保留9名专职校对之外（其中有两名音乐专业硕士），还专门成立了质量管理中心，全面负责图书出版各个环节的质量把关。
在2006年召开的全社质量工作会议上，吴斌又提出了“大质量观”理念，既强调选题策划、装帧设计、印刷装订、出版发行质量的重要性，又注重人力资源、计划财务、行政后勤等各行政服务部门工作质量的必要性。各个部门、各个岗位都应围绕自己的质量要求标准来做工作。这次会议的召开，也标志着人民音乐出版社全面提高质量的开始。
吴斌说，全面实施“大质量观”，这是被“逼”出来的。有一年，因为一名员工接待服务不到位，使得社里丢掉了一个省的教材市场，当年利润至少损失200余万元。“这件事对我触动太大了。”至今回忆起来，吴斌仍是心有余悸。
对于“大质量观”，吴斌有着自己独到的见解。他认为，出版质量是天职、是责任，而服务质量则是当前出版企业最重要的质量观。“当今的市场竞争覆盖了几乎所有的社会领域，最低的价格、最高的质量、最优的服务和最快的速度成为所有企业的标准。在价格、质量、服务和速度方面处于劣势的企业最终将会被驱逐出竞技场。”吴斌说。
如今，“大质量观”已在全社员工心中扎下了根。正如办公室员工吴明静所说的那样：“哪怕是平时接待一个人、接听一个电话，我们也会从‘大质量观’的角度去想、去做。”
团队的凝聚力、战斗力如何，直接决定着一个企业的兴盛与否。作为一个国际品牌企业，人民音乐出版社的领导层深谙其理，尤为看重整个团队的建设与能量的发挥。
2007年5月23日，是毛泽东同志《在延安文艺座谈会上的讲线周年纪念日。人民音乐出版社就选在这个日子，作为《中国当代作曲家曲库》总谱出版的吉日和曲库作品音乐会举行的良辰。《中国当代作曲家曲库》系列，首批推出了15部交响音乐作品，集近20年中国交响音乐创作之精华。从这一年开始，每年都能欣赏到人民音乐出版社出版的精美曲库作品和优雅的音乐会。这场声势浩大的“作曲-出版-乐谱租赁-演出”音乐出版产业化“大合唱”，不仅是将纸媒谱本转化为现场音响的一次立体化发展的成功尝试，而且是人民音乐出版社团队能量的一次完美展示。
从开创先河的《中国音乐词典》，到集大成的《中国民间歌曲集成》；从《中华大家唱（卡拉OK曲库）》的问世，到《中国旋律》、《国韵华章》的策划，可以说每一个重大项目编辑出版、发行营销的背后，都凝聚了全社员工的心血与汗水。
作为“大合唱”的激情指挥者，谈及团队能量的话题，吴斌总是神采飞扬，激动之情溢于言表，话语间不仅能让人时时刻刻感觉到一种音乐元素融入骨血的生命质感，而且会真切感受到他对全社所有员工的那份感情。
“上层做势，中层做实，员工做事。我们培养的就是这样的团队，能各司其职，认真对待每一天、做好每一件事。这样的团队，一定会来之能战、战之必胜。”吴斌说。（冯文礼）
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